通知が来ない(今まで使えていた)
今まで通知が届いていたにもかかわらず、急に通知が来なくなった場合は、スマートフォン側の設定変更や接続切れが原因となっている可能性がございます。
以下の設定をご確認ください。
<設定確認>
① DaFitアプリがバックグラウンドで起動しているか
→ アプリを完全に終了すると、通知が正常に届かない場合がございます。
② BluetoothがONになっているか
→ iOSアップデート後などに、Bluetooth設定がOFFへ変更される場合がございます。
③ DaFitアプリの通知権限がONになっているか
iPhone設定 → アプリ → DaFit → 通知 → ON
④ LINEなど各アプリ側の通知がONになっているか
→ 通知プレビュー表示も「常に」をご確認ください。
⑤ Androidをご利用の場合
設定 → アプリ → DaFit → バッテリー
→ 「制限なし」または「最適化しない」に変更してください。
<改善しない場合>
・スマートフォン再起動
・Bluetooth OFF → ON
・DaFitアプリ再起動
をお試しください。
改善しない場合は、「初期リセット方法」をお試しください。
初期リセットでも改善しない場合は、「改善しない場合のお問い合わせ方法」をご確認の上、お問い合わせください。
弊社公式YouTubeでも、通知設定や再接続方法について動画でご案内しております。