通話ができない（「携帯電話と接続してください」と表示される）

スマートウォッチで通話ができない、「携帯電話と接続してください」と表示される、または電話帳が同期されない場合は、以下をご確認ください。

【通知の許可を確認する】

アプリ接続時に表示される「通知を許可しますか？」で「許可」を選択してください。

※通知を許可しない場合、Bluetooth通話や電話帳同期が正常に動作しない場合があります。

【初期リセットを行う】

スマートウォッチ本体の初期リセットをお試しください。

※操作方法は「初期リセット」をご確認ください。

【Bluetooth接続を確認する】

アプリからペアリングされた状態で、Bluetooth接続状況をご確認ください。

① スマートフォンの「設定」を開く

② 「Bluetooth」を開く

③ 接続済みのスマートウォッチ名（通話用Bluetooth）をタップ

この操作でBluetooth通話や電話帳同期が有効になる場合があります。

【電話帳が同期されない場合】

以下をご確認ください。

・アプリに「連絡先」へのアクセスが許可されているか

・スマートフォン側で通話用Bluetoothが接続されているか

・スマートウォッチと専用アプリが正常に接続されているか

※電話帳の同期には時間がかかる場合があります。

【ご注意】

・ペアリング解除は不要です。

・Bluetooth設定画面から新規ペアリングはできません。（商品仕様）

・必ず専用アプリから接続した状態でご確認ください。

【改善しない場合】

改善しない場合は、「改善しない場合のお問い合わせ方法」をご確認の上、お問い合わせください。

弊社公式YouTubeでも、Bluetooth通話や電話帳同期について動画でご案内しております。