ヘルスケアとスマートウォッチの歩数が違う

Appleヘルスケアアプリとスマートウォッチで歩数が異なる場合は、以下をご確認ください。

【歩数が異なる主な理由】

Appleヘルスケアでは、iPhoneやスマートウォッチなど複数の端末から歩数データを取得しています。

そのため、データの取得タイミングや同期状況、データソースの優先順位によって表示される歩数に差が生じる場合があります。

【ヘルスケアの優先順位を確認する】

AppleヘルスケアでiPhoneの歩数が優先されている場合は、スマートウォッチの歩数が正しく反映されないことがあります。

以下の手順でデータソースの優先順位をご確認ください。

① ヘルスケアアプリを開く

② 「歩数」を開く

③ 「データソースとアクセス」を選択

④ 「編集」をタップ

⑤ スマートウォッチを一番上へ移動

※設定変更後もデータの同期状況によって反映まで時間がかかる場合があります。

【改善しない場合】

上記を確認しても改善しない場合は、「ヘルスケアが同期されない」もあわせてご確認ください。

改善しない場合は、「改善しない場合のお問い合わせ方法」をご確認の上、お問い合わせください。