初期リセット方法

一時的な不具合につきましては、再起動や初期リセットで改善する場合がございます。

以下の手順をご確認ください。

＜ご使用時の確認事項＞

専用アプリは、バックグラウンドで起動した状態でご使用ください。

アプリを完全に終了してしまうと、スマートウォッチとの接続が切れる場合がございます。

＜再起動について＞

まずは、スマートウォッチとスマートフォンの電源を入れ直し、症状が改善するかご確認ください。

再起動で改善しない場合は、下記の初期リセットをお試しください。

＜初期リセット手順＞

本スマートウォッチは、必ずアプリ側からペアリングを行う必要がございます。

既にスマートフォンのBluetooth設定やアプリ側で接続設定済みの場合は、両方の登録解除を行ってください。

1．スマートウォッチをリセットする

→ ウォッチ本体の設定メニューより「リセット」を実施

2．スマートフォンの電源をOFF → 再起動する

3．アプリを起動し、最初からペアリングを行う

→ 必ずアプリ内の「デバイス追加」から接続してください

※Bluetooth設定画面から直接接続すると、正常に動作しない場合がございます。

※ペアリング方法の詳細は取扱説明書をご確認ください。

＜改善しない場合＞

4．アプリの再インストールをお試しください。

設定変更後、改善まで数日程度かかる場合がございます。

しばらく様子を見ていただいても改善しない場合は、「改善しない場合のお問い合わせ方法」をご確認の上、お問い合わせください。

弊社公式YouTubeでも、初期リセット方法を動画でご案内しております。