天気予報が表示されない／気温・地域が違う

スマートウォッチの天気予報が表示されない、更新されない、または気温や地域が実際と異なる場合は、以下をご確認ください。

【天気予報が表示されない・更新されない場合】

以下の設定をご確認ください。

・専用アプリのバックグラウンド更新がONになっているか

・アプリの位置情報の使用が許可されているか

・スマートウォッチとスマートフォンがBluetooth接続されているか

・スマートウォッチとスマートフォンが離れすぎていないか

・スマートフォンがインターネットに接続されているか

スマートウォッチの天気情報は、スマートフォンの専用アプリを通じて取得されます。

Bluetooth接続が切れている場合や、位置情報・通信が利用できない場合は、天気情報が表示または更新されないことがあります。

【気温や地域が実際と異なる場合】

本製品の天気表示は、専用アプリを通じて外部の天気情報を取得する仕様です。

そのため、以下のような場合があります。

・お住まいの市区町村名が表示されない

・近隣地域の名称や天気が表示される

・実際の気温と多少差がある

・スマートフォンの天気アプリと表示内容が異なる

・天気情報の更新に時間がかかる

気温や天気マークが表示されている場合は、天気機能自体は正常に動作している可能性が高く、不具合ではありません。

地域名や気温、天気情報の提供元および更新タイミングは、専用アプリや外部サービス側の仕様となるため、弊社では変更・調整できかねます。

【地域を設定・変更したい場合】

天気の地域は、スマートフォンの位置情報をもとに自動的に設定されます。

アプリや機種の仕様により、地域を手動で選択・変更できない場合があります。

地域が正しく表示されない場合は、スマートフォンの位置情報をONにした状態で、専用アプリを開いて再度同期してください。

【改善しない場合】

以下を順番にお試しください。

1．スマートウォッチとスマートフォンのBluetooth接続を確認する

2．専用アプリを開き、スマートウォッチと同期する

3．スマートウォッチとスマートフォンを再起動する

4．専用アプリを最新版へ更新する

上記をお試しいただいても天気が表示されない場合は、「改善しない場合のお問い合わせ方法」をご確認の上、お問い合わせください。

弊社公式YouTubeでも、天気機能の設定について動画でご案内しております。