接続できない（機種変更後）

スマートフォンの機種変更後にスマートウォッチが接続できない場合は、旧端末との接続情報が残っている可能性がございます。

以下の手順で再設定をお願いいたします。

＜設定手順＞

1．旧スマートフォンのアプリからデバイスを解除

　※操作できない場合は次の手順へ進んでください

2．新旧スマートフォンのBluetooth設定から、該当デバイスを削除（登録解除）

3．スマートウォッチ本体をリセット

4．新しいスマートフォンの電源をOFF → 再起動

5．アプリを起動し、「デバイス追加」から再度ペアリング

　※必ずアプリ側から接続してください

＜ご注意＞

Bluetooth設定画面から直接接続すると、正常に接続できない場合がございます。

必ずアプリ内から接続を行ってください。

また、上記手順でも改善しない場合は、アプリの再インストールもお試しください。

＜改善しない場合＞

上記をお試しいただいても改善しない場合は、「改善しない場合のお問い合わせ方法」をご確認の上、お問い合わせください。

また、弊社公式YouTubeでも接続手順を動画でご案内しておりますので、あわせてご確認ください。